LEGAL REFERENCE

Khung pháp lý và điều khoản vận hành mee6

Chúng tôi xây dựng mee6 với khung chính sách rõ ràng để bạn hiểu cách nền tảng hoạt động, cách tài khoản của bạn được bảo vệ và...

Điều khoản sử dụng áp dụng tại khu vực được phépChính sách bảo mật dữ liệu tài khoảnQuy tắc thanh toán và rút tiền minh bạchCơ chế giải quyết tranh chấp rõ ràng
mee6 Khung pháp lý và điều khoản vận hành mee6

Khu vực hoạt động và tuân thủ pháp luật địa phương

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý và điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quy tắc thanh toán, đội ngũ pháp...

Live chat tuân thủ Mở tab chat trong tài khoản, chọn danh...
Email pháp chế Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản...
Trung tâm trợ giúp chính sách Truy cập phần Legal trong menu chân trang...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cam kết minh bạch và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi xây dựng mee6 với nguyên tắc minh bạch trong mọi chính sách, từ cách xử lý dữ liệu cá nhân đến quy tắc phân giải tranh chấp. Sáu trụ cột...

Điều khoản công khai

Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc thanh toán được đăng tải đầy đủ trong phần Legal, có dấu thời gian cập nhật và lịch sử phiên bản để bạn đối chiếu khi cần.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần tải lên CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để chúng tôi xác minh khớp với tên tài khoản. Quy trình này tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật.

Nhật ký giao dịch

Tất cả giao dịch nạp, rút và chuyển điểm được ghi lại với dấu thời gian UTC+7, ID giao dịch duy nhất và trạng thái xử lý. Bạn có thể tải xuống lịch sử hai mươi bốn tháng gần nhất từ trang tài khoản.

Cơ chế khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về rút tiền hoặc đóng tài khoản, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email pháp chế. Chúng tôi sẽ xem xét trong bảy ngày làm việc và trả lời bằng văn bản có chữ ký số.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trong tài khoản. Bạn có ba mươi ngày để đọc và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản mà không mất phí.

So sánh điều khoản giữa các trang chính sách

Chúng tôi duy trì bảy trang chính sách riêng biệt, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh pháp lý cụ thể. Bảng bên dưới cho bạn thấy...

Điều khoản sử dụng chungÁp dụng cho tất cả tài khoản, bao gồm quy tắc đăng ký, sử dụng phòng slot, bàn live casino, sportsbook và trách nhiệm của cả hai bên khi có tranh chấp.
Chính sách bảo mậtChi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu cá nhân, bao gồm IP, email, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.
Quy tắc thanh toánGiải thích phí giao dịch, thời gian xử lý, hạn mức nạp rút cho MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
Chính sách cookieLiệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi phân tích và hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản.
Điều khoản khuyến mãiQuy định cách chúng tôi tính vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được phép và điều kiện rút tiền cho mọi chương trình ưu đãi mà bạn chọn tham gia.
Quy tắc chống gian lậnMô tả hành vi bị cấm như đa tài khoản, thao túng kết quả, lạm dụng khuyến mãi và hậu quả pháp lý khi chúng tôi phát hiện vi phạm.
Quyền sở hữu trí tuệBảo vệ logo, tên thương hiệu mee6, giao diện người dùng và nội dung gốc. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại mà không có giấy phép bằng văn bản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách

Ngoài văn bản điều khoản, chúng tôi thiết kế nhiều yếu tố giao diện và quy trình vận hành để bạn cảm nhận được sự minh bạch ngay...

Banner thông báo chính sách Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi hiển thị...
Dấu thời gian điều khoản Mỗi trang chính sách hiển thị ngày cập nhật cuối...
Checkbox xác nhận điều khoản Khi đăng ký tài khoản, bạn phải tích vào ô...
Trung tâm tranh chấp Trong tài khoản có tab Khiếu nại, nơi bạn gửi...
Lịch sử xác minh Trang bảo mật trong tài khoản liệt kê tất cả...
Liên kết nhanh pháp lý Chân trang mọi trang đều có nhóm liên kết Legal...

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành phòng slot và bàn live casino trực tuyến. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống kiểm tra IP và yêu cầu bạn chọn quốc gia cư trú. Nếu khu vực của bạn nằm trong danh sách bị hạn chế, form đăng ký sẽ hiển thị thông báo từ chối ngay lập tức.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới [email protected] kèm ID tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười bốn ngày làm việc, nhưng sẽ giữ lại nhật ký giao dịch trong hai mươi bốn tháng để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền theo pháp luật.

Mở tab Khiếu nại trong tài khoản, chọn loại tranh chấp và mô tả chi tiết lý do bạn cho rằng quyết định không chính xác. Đội ngũ tuân thủ sẽ xem xét lại trong bảy ngày làm việc và gửi phản hồi bằng văn bản có chữ ký số. Nếu bạn vẫn không hài lòng, có thể chuyển vụ việc lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập mà chúng tôi đã ký hợp đồng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp phần mềm bảo mật để phát hiện gian lận. Mọi đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner ở đầu trang lobby khi đăng nhập. Nếu thay đổi mang tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi yêu cầu bạn tích lại checkbox xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng. Bạn có ba mươi ngày để quyết định và có thể đóng tài khoản mà không mất phí nếu không đồng ý.

Trong phần Lịch sử giao dịch của tài khoản, bạn có thể chọn khoảng thời gian tùy ý trong hai mươi bốn tháng gần nhất và tải xuống file CSV hoặc PDF. Báo cáo bao gồm ID giao dịch, dấu thời gian UTC+7, loại giao dịch, số tiền, phí và trạng thái. File PDF có chữ ký số để bạn có thể nộp cho cơ quan thuế nếu cần.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản như đa tài khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch, nhưng luôn gửi thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do cụ thể. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản. Nếu đóng do lý do kỹ thuật hoặc thay đổi chính sách, chúng tôi hoàn trả toàn bộ số dư trong mười bốn ngày làm việc.